4月8日,“安顺老字号”扩容至百家,在安顺古城历史文化街区,林记甜品店主娄海双手接过牌匾抱在怀里,兴奋中带着激动:“得到这个真不容易,四代人的坚守,一定要加倍干到更好!”
林记甜品店,始于1914年,娄海曾祖父林炳清为躲避战乱落脚安顺而支起的小摊,以其古法制作的甜酒粑、干汤圆等承载了几代安顺人的甜蜜记忆。随着此次安顺市第二批46家“安顺老字号”成功认定,不仅让安顺这座以“小吃出圈”的城市再添新彩,一批诸如林记甜品等历经岁月淘洗、坚守品质与信誉的本土品牌以崭新的面貌出现在世人眼前。
记者发现,一块牌匾背后,涌动着一种相似的“执拗”:无论市场风云如何变幻,对传统工艺的敬畏、对食材原料的较真、对顾客口碑的珍视,始终是他们不变的坚守。
走进位于安顺市虹山湖旁的“七记夺小锅小吃店”,夺夺粉香气扑面而来。4月8日下午,这家店刚刚获得了“老字号”的牌匾。店主吴磊谈及经营之道,反复强调的却是两个字:“良心”。“我们是手艺人做餐饮,良心最重要。食材一定要保证新鲜、地道,这是底线。”她坦言,最怕的就是砸了这块祖传下来的招牌。
对名声的珍视,让她对快速扩张保持着极度的谨慎。“很多人来谈加盟,虽然心动,但还是拒绝了。”吴磊解释,“不是不想做大,是怕精力不够管理不过来,品控一旦出问题,坏的是几十年的名声。”在她看来,口碑在生意就在,每一锅地道的美食小吃都要对得起顾客的期待,比盲目扩张重要得多。“当然,坚守并非僵化,在保证核心品质不变的前提下,我也会根据食客反馈,开发新品,适合现在年轻人的口味。”
同样将品质视为生命的,还有主打安顺屯堡美食的“屯滋味”创始人刘伟。
“最重要的是品质,包括菜品质量和服务质量。菜品质量是餐饮的核心,服务质量能提升顾客的用餐体验。”刘伟是个对食材和口味极其较真的人,用他自己的话说,“眼里揉不得沙子”。“一道菜,如果我觉得火候差了一点,或者调味偏了分毫,我认为这就是对顾客的不负责。”去年冬天,刘伟看到即将完工的腊肉香肠因火候达不到自己要求后,气愤又心疼的他斥责了办事员工,并将产品撤下,禁止销售。
“店铺越来越多,总会管理不到位,只有让员工心里都装着品质,才是对顾客的尊重。”在当前网红店层出不穷、大批人涌入餐饮行业的时期,“老顺老字号”让刘伟再一次确定自己的方向没错。“肩上的担子更重了,我们会继续守住品质,不辜负这个称号。”
相比之下,另一家新晋老字号、位于安顺市西秀区的留一手烤鱼店,该店负责人熊章维就显得更为“执拗”。
“餐饮这行,没什么捷径,就是下笨功夫。”烤鱼店产品单调,地摊小吃更是如雨后春笋般涌入,但熊章维却只是专注于把这几款美味做到极致。“从选鱼、宰杀到烤制,每一个环节都不能马虎。就连配料的辣椒,我们都坚持切开,把辣椒里外都洗干净。”熊章维解释,“经营压力肯定会有,但只有在质量上保证,才对得起顾客的信赖。”
他坚信,总会有顾客用嘴决定餐饮企业的生死。“你用没用心,哪怕只是一丁点的不认真,顾客是能吃出来的。一次两次可能不明显,时间长了,口碑就坏了。”
夜幕降临,闻香而来的人逐渐多了起来,熊章维起身招呼客人,在他身后的墙上,是刚刚挂上去的“安顺老字号”牌匾。“生意有好有坏,市场有起有落,守住这份认真,对得起自己的手艺,对得起每一位进店的客人,比什么都重要。”熊章维满脸坦然。
贵州日报天眼新闻记者 彭杨
编辑 沈长志
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